Entreprises

Centres d’appels externalisés : pourquoi l’intelligence émotionnelle est-elle essentielle ?

L’externalisation des centres d’appels est devenue une pratique courante pour de nombreuses entreprises cherchant à optimiser leurs coûts et leur efficacité. Cependant, la qualité du service client reste fondamentale pour préserver une image de marque positive et fidéliser la clientèle….

Comment impliquer vos managers dans la gestion des temps et des absences ?

Une gestion efficace du temps et des absences optimise la productivité et préserve un environnement de travail équilibré. Les managers sont en première ligne pour superviser les équipes et gérer les ressources. Néanmoins, les impliquer et les responsabiliser pleinement dans…

Comment les fluctuations du cours de l’électricité affectent-elles les entreprises ?

L’évolution du cours de l’électricité génère des coûts pour les entreprises, et l’augmentation des tarifs en France met à mal leur compétitivité, les plaçant en désavantage concurrentiel face à des concurrents moins exposés à ces coûts ; ces sociétés envisagent…

Être chef d’entreprise : quel management adopter ?

Le management est un sujet complexe et important pour les chefs d’entreprise. En effet, adopter une bonne stratégie de management est essentiel pour la réussite de l’entreprise. Il est donc crucial de bien choisir sa méthode de gestion. Cet article…

Faire business en créant une association : astuce commerciale intelligente

Aujourd’hui, de nombreuses entreprises professionnelles utilisent la forme d’une association prévue par la loi du 1er juillet 1901. Il s’agit d’un « accord entre deux ou plusieurs personnes pour mettre en commun de façon permanente leurs connaissances ou leurs activités dans…

Quelles compétences requises pour un gestionnaire en développement d’entreprise

Une entreprise qui veut s’auto-évoluer emploie généralement la technique du développement de l’entreprise. Le développement de l’entreprise vise un bon rendement au sein de l’établissement, mais permet aussi une totale transparence sur les pratiques. Les opérations doivent être suivies strictement,…

Qui peut définir les risques professionnels au travail ?

Les risques professionnels sont des événements qui, lorsqu’ils se produisent, exposent les personnes sur le lieu de travail à un danger. Si les événements qui conduisent aux risques professionnels sont généralement bien connus, ils ne sont pas certains, notamment en…

Est-il nécessaire d’évaluer les performances de vos collaborateurs ?

La vie professionnelle et l’employé peuvent se donner un joint pour voir clair sur ses compétences. Qu’est-ce qu’il connaît vraiment, quelles sont ses capacités ? Quels travaux répliquent à son profil. C’est le bilan de performances. Il interroge non uniquement…

Les clés essentielles pour s’améliorer et se motiver

Quelles sont les trois clés de l’amélioration de soi et de la motivation ? L’inspiration L’inspiration est essentielle pour rester motivé et s’améliorer. Si vous ne vous intéressez pas à votre entreprise, votre niveau de motivation ne sera jamais élevé…

Les qualités pour avoir l’esprit d’entreprise

Des entrepreneurs ? Qui sont-ils ? Que veulent-ils ? Pourquoi sont-ils spéciaux ? « Entrepreneur » est l’un des mots les plus en vogue actuellement. Que signifie-t-il réellement ? Pourquoi les gens veulent-ils être associés à ce mot de nos jours ?…